Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement et dépendant du stock disponible.

Le mode d'expédition standard est l’envoi par GLS. Vous allez recevoir un message email de la part de GLS dès que votre colis est pris en compte et vous pouvez suivre son acheminement et en cas de besoin changer la destination.

Votre colis est assuré jusqu'à concurrence de 750,- €, si vous souhaitez une assurance supplémentaire, c’est possible moyennant supplément de prix.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d’expédition.

Nous vous conseillons de grouper vos achats en une unique commande.  Cela nous permet d'assembler au mieux vos envois, pour limiter les frais de transport.  En cas de doute sur le prix de transport, n'hésitez pas à nous contacter.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis de petite taille et protégés (1):

Poids maximal  = 3 kg

Circonférence maximale: 200 cm

Les colis normaux et protégés (2) :

Suivant poids et dimensions:

Poids maximal = 40 kg

Circonférence maximale*: 3.00 mètres

Longueur maximale: 200cm

* circonférence= 2x hauteur + 2x largeur + profondeur

Prix des colis TTC

Nous vérifions les frais de transport pour chaque commande. En cas de variation avec le prix affiché lors de l'achat, le client en sera averti. Remboursé du trop reçu ou sera demandé de compléter le paiement des frais de transport.



Les retours

Attention seulement les frais d’envoi sont inclus dans les frais de livraison, si vous nous retournez de la marchandise, les frais engagés sont à votre charge.

L’enlèvement personnel

Vous pouvez également choisir, de venir enlever vous-même votre commande à notre magasin situé au 11 A, Am Roudebierg à L-9357 Bettendorf, sans frais de transport.

Nous vous demandons simplement de prendre rendez-vous à l’avance.