Nutzungsbedingungen
Allgemeine Online-Verkaufsbedingungen Pro Emotion Sàrl
- Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten einerseits Pro Emotion Sàrl, dessen Hauptsitz sich befindet L-9653 GOESORF, 5 Um weiße Steen und dessen Firmennummer B160342 ist (Telefon +352.621 205 199 – E-Mail info@emotion-sarl.com , im Folgenden „ PE “ genannt). und andererseits jede Person (im Folgenden „ Kunde “ genannt), die über die Online-Verkaufsseite shop.emotion-sarl.com (im Folgenden „ Produkte “ genannt) bestimmte Waren (im Folgenden „Produkte“ genannt) kaufen möchte. Website “). PE und der Auftraggeber werden im Folgenden gemeinsam als „ Parteien “ bezeichnet.
Der E-Shop liefert nur nach Luxemburg, Frankreich, Belgien, Deutschland, den Niederlanden, Österreich und Dänemark.
Diese Bedingungen gelten nur gegenüber natürlichen Personen und Nichtkaufleuten. Der Kunde, der einen Kauf tätigen möchte, bestätigt, dass er dazu berechtigt ist. Personen, die nach dem Handelsrecht für untauglich erklärt werden, dürfen auf der Website unter keinen Umständen Einkäufe tätigen. Die Konsultation der Website und der dort angebotenen Dienste unterliegt der Zuständigkeit des gesetzlichen Vertreters der geschäftsunfähigen Person. Dieser gesetzliche Vertreter hat diese Bestimmungen einzuhalten.
Was personenbezogene Daten betrifft, muss der gesetzliche Vertreter das Registrierungsformular immer selbst ausfüllen oder der für arbeitsunfähig erklärten Person eine formelle Genehmigung zum Ausfüllen des oben genannten Formulars erteilen.
vorausgesetzt, dass alle Bestimmungen in Bezug auf personenbezogene Daten in Kraft bleiben.
Die Parteien vereinbaren, dass die zwischen ihnen bestehenden Rechtsbeziehungen ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss aller zuvor auf der Website genannten Bedingungen. Fehlt eine Regelung, wird auf die gesetzlichen Vorgaben zum „Fernabsatz“ im Hinblick auf Marktgepflogenheiten und Verbraucherschutz verwiesen.
- Objekt
Diese Bedingungen gelten für Online-Verkäufe von PE. Diese Bedingungen sollen die Verkaufsbedingungen zwischen PE und dem Kunden hinsichtlich der Bestellung, der Leistung, der Zahlung und der Lieferung festlegen. Sie legen die zur Auftragserteilung notwendigen Schritte fest und gewährleisten die Abwicklung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
- Befehl
Der Kunde hat die Möglichkeit, online über den Warenkorb auf der Website zu bestellen. Die Online-Bestellung kann nur bearbeitet werden, wenn sich der Kunde eindeutig identifiziert hat.
In jedem Fall muss die Identifizierung des Kunden mindestens die folgenden Informationen enthalten, deren Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der Kunde garantiert:
- Identifizierung des Kunden;
- die ausgewählten Produkte mit den auf der Website genannten Artikelnummern (der Kunde muss diese überprüfen, bevor er seine Bestellung bestätigt);
- die angeforderten Mengen;
- die für die Lieferung notwendigen Informationen. (siehe Abschnitt über Lieferungen);
- die gewählte Zahlungsart;
Die endgültige Auftragsbestätigung durch den Kunden bedeutet die Annahme der Bestellung zum Festpreis. Diese Kundenbestätigung dient als Unterschrift und formelle Annahme aller über die Website durchgeführten Vorgänge. Jede Online-Bestellung setzt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, Preise und Beschreibung des zum Verkauf angebotenen Produkts voraus.
Dem Kunden wird automatisch eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellannahme zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält.
PE verpflichtet sich, auf der Website aufgegebene Bestellungen zu bearbeiten, solange der Vorrat reicht. Sollte das Produkt oder die Produkte definitiv nicht mehr verfügbar sein, verpflichtet sich PE, den Kunden hierüber schnellstmöglich per E-Mail zu informieren. Der Versand der Bestellung erfolgt nach Lieferung des Lagerbestands und die Zeiten variieren je nach Verfügbarkeit der Produkte bei den Herstellern und/oder den Herstellungszeiten der Produkte.
- Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt über den Versanddienstleister DPD, per Paketpost oder durch Abholung in unseren Filialen.
Die von PE genannten Lieferzeiten sind nur Richtwerte und daher nicht verbindlich. PE verpflichtet sich jedoch, die Produkte schnellstmöglich zu liefern. Die Nichteinhaltung der genannten Lieferzeiten kann jedoch in keiner Weise als Anspruch auf Schadensersatz oder eine Kündigung oder Vertragsverletzung geltend gemacht werden.
Wenn der Kunde die gekauften Produkte abholt, muss er einen gültigen Ausweis vorlegen, andernfalls können die Produkte nicht an ihn zurückgegeben werden. Der Abholort befindet sich in 11 A, Am Roudebierg in L-9357 Bettendorf. Die Bestellung steht dem Kunden 14 Kalendertage lang zur Verfügung, danach werden die Produkte wieder zum Verkauf angeboten.
- Preis
Alle Preise verstehen sich inklusive (luxemburgischer) Mehrwertsteuer und werden in EUR ausgedrückt. Die Produkte werden zu dem am Tag der Bestellung durch den Kunden gültigen Preis in Rechnung gestellt.
Transportkosten sind nicht inbegriffen. Die Parteien akzeptieren, dass PE pro Bestellung Transportkosten berechnet.
PE hat jedoch das Recht, die auf der Website angegebenen Preise zu ändern, wenn Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, zu einer Preiserhöhung der Produkte führen, beispielsweise im Falle einer Erhöhung der Lieferkosten, Löhne, Sozialabgaben, Transportkosten usw .
Der Preis der Bestellung ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung angegebene Preis.
- Zahlung
Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, sind alle fälligen Beträge in bar zu zahlen.
- Zahlung per Banküberweisung: vor Lieferung auf das Bankkonto:
LU23 0030 4128 9092 0000, BIC/Swift BGLLLULL
- Online-Zahlung: Zahlung über die sichere PayPal-Website.
- Offline-Zahlung: Barzahlung durch den Kunden bei Abholung
Sichere Bezahlung. Alle Transaktionen über die Website sind 100 % sicher. PE nutzt PayPal für Online-Zahlungen. PayPal ist einer der führenden Anbieter von Online-Zahlungssystemen.
Die Nichtzahlung bei Fälligkeit eines aufgrund der Vereinbarung zwischen PE und dem Kunden geschuldeten Betrags führt automatisch und ohne vorherige Ankündigung zu einer Erhöhung des betreffenden Betrags um übliche Verzugszinsen in Höhe von 12 % pro Jahr ab dem fälligen Betrag Datum bis zum Tag der vollständigen Zahlung.
Darüber hinaus wird der geschuldete Betrag von Rechts wegen und ohne vorherige Ankündigung um eine pauschale Entschädigung von 15 % erhöht, unbeschadet des Rechts von PE auf Rückforderung und/oder Zahlung etwaiger Rechtskosten und/oder Rückforderung.
Die Nichtzahlung, auch teilweise, führt dazu, dass nicht fällige Rechnungen ohne jegliche Formalität oder Mahnung beglichen werden.
- Rücktrittsrecht
Der Kunde hat ab dem Datum der Lieferung des Produkts eine Frist von 14 Werktagen, um ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
PE verpflichtet sich, dem Kunden die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Widerrufs zu erstatten.
Die Rücksendung von erstatteten Produkten liegt in der Verantwortung des Kunden.
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist gilt die Lieferung als vom Kunden angenommen.
Rücksendeadresse der Bestellung:
Pro Emotion Yachting. L-9653 GOESORF, 5 Um weiße Steen
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch: +352 621 205 199 oder per E-Mail: sales@emotion-sarl.com
Es werden nur Produkte in neuem und vollständigem Zustand, in der Originalverpackung und zusammen mit Ihrer Rechnung zurückgenommen. Um die Nachverfolgung Ihres Pakets zu gewährleisten, entscheiden Sie sich bitte für die Rücksendung durch einen Spediteur mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Für jede Änderung der Größe, Farbe oder des Modells im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung liegen alle Versandkosten (Rücksendung an PE und Rücksendung nach Hause) in Ihrer Verantwortung.
Wenn Sie das Paket ohne Sendungsverfolgungsnummer an uns zurücksenden, übernehmen wir keine Haftung für den Fall, dass das Paket uns nicht erreicht. Eine postalische Nachforschung ist dann nicht möglich.
Beschädigte Produkte oder beschädigte Originalverpackungen werden nicht oder nur teilweise erstattet.
- Appellieren
PE haftet gegenüber dem Kunden für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegen und innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten, gemäß dem Gesetz über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Verbrauchsgütern.
Der Kunde ist verpflichtet, PE innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel festgestellt hat, per Einschreiben unter Angabe der Bestellnummern über das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit zu informieren.
Die Parteien vereinbaren, dass, wenn die Vertragswidrigkeit nach Ablauf von sechs Monaten ab Lieferung der Ware auftritt, ein Nachweis über das Vorliegen des Mangels zum Zeitpunkt der Lieferung durch erbracht werden muss
der Kunde.
Die Garantie beschränkt sich auf die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch des Produkts (Kosten für den Versand der Waren sowie Arbeits- und Materialkosten) durch PE innerhalb einer angemessenen Zeit. PE behält sich das Recht vor, das Produkt nicht zu reparieren oder zu ersetzen, wenn ein solcher Austausch oder eine solche Reparatur unmöglich oder unverhältnismäßig wäre. Eine Entschädigungsart gilt als unverhältnismäßig, wenn sie der PE Kosten auferlegt, die im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig sind, unter Berücksichtigung von:
- der Wert, den das Gut hätte, wenn es keinen Mangel an Konformität gäbe;
- die Bedeutung der mangelnden Konformität;
- die Frage, ob die andere Art der Entschädigung ohne größere Unannehmlichkeiten für den Kunden umgesetzt werden kann.
Der Kunde hat das Recht, von PE eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder die Aufhebung des Vertrages zu verlangen, wenn ihm kein Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung zusteht oder PE die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt hat. Die Parteien vereinbaren, dass dem Kunden bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit kein Anspruch auf Vertragsauflösung zusteht.
Sämtliche Ansprüche entfallen, wenn sich herausstellt, dass die Produkte nicht ordnungsgemäß verwendet wurden, dass die Richtlinien und Gebrauchsanweisungen von PE nicht befolgt wurden oder wenn widersprüchlich festgestellt wird, dass die Mängel nicht auf ein PE zurückzuführen sind Fehler.
- Rechnungsbeschwerden
Die Parteien akzeptieren, dass Beschwerden im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und/oder anderen fälligen Beträgen nur dann berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 7 Tagen nach Fälligkeit des betreffenden Betrags per Einschreiben an PE gesendet werden und sofern sie detailliert formuliert sind und präzise Art und Weise.
Die Erhebung einer Reklamation entbindet den Kunden jedoch nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.
- Eigentumsvorbehalt
PE behält sich das Eigentum an allen gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung aller von PE gelieferten oder noch zu liefernden Produkte sowie sämtlicher Ansprüche vor, die PE im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte geltend gemacht hat oder geltend machen wird, sowie lediglich etwaige Ansprüche, die PE mit sich bringt Aufgrund der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann PE gegen den Kunden Ansprüche geltend machen, einschließlich Bearbeitungskosten und Verwaltungskosten.
- Verantwortung
Unter keinen Umständen kann PE für etwaige Folgeschäden, beispielsweise Einkommensverluste, Verlust des Firmenwerts usw., haftbar gemacht werden. Die Haftung von PE ist in jedem Fall auf den Wert des Produkts beschränkt, unabhängig davon, auf welchem Rechtsgrund PE haftet.
Eine Leistungspflicht von PE besteht lediglich hinsichtlich des Zugriffs auf die Website, des Bestellsystems, der Lieferung oder sonstiger Leistungen.
PE kann nicht für Probleme oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets (Systemausfall, Eindringen Dritter oder Viren) oder durch einen Umstand verursacht werden, der von den Gerichten als höhere Gewalt angesehen wird.
Die Lieferung der Produkte erfolgt durch den Versanddienstleister DPD. PE ist nicht verantwortlich, wenn die Lieferzeit durch den Spediteur überschritten wird. PE haftet auch nicht für verlorene Gegenstände oder Streiks. Der Kunde kennt die Risiken des Transports und sollte Fragen zu diesem Thema haben, muss er diese an den Spediteur richten.
- Schutz des Privatlebens
PE behält sich das Recht vor, Daten über den Kunden ausschließlich für den internen Gebrauch zu sammeln, und zwar sowohl direkt über die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten als auch indirekt, beispielsweise über Cookies.
Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Privatsphäre in Bezug auf personenbezogene Daten hat der Kunde jederzeit das Recht, diese Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen, wenn er keine Informationen über unsere Aktivitäten mehr erhalten möchte. Hierzu kann sich der Kunde schriftlich an den Kundendienst von PE wenden.
- Geistigen Eigentums
Alle visuellen und akustischen Elemente der PE-Website, einschließlich der verwendeten Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente oder allgemeiner durch das Gesetz zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie bleiben ausschließliches Eigentum von PE.
Kunden, die über eine eigene Website verfügen und einen automatischen Link zwischen ihrer Website und der PE-Homepage erstellen möchten, müssen eine formelle Genehmigung von PE einholen, auch wenn es sich um eine rein persönliche Nutzung handelt.
Jeder Hypertext-Link, der mithilfe der Framing-Technik oder eines Inline-Links zur PE-Site zurückführt, ist jedoch strengstens untersagt. In jedem Fall kann PE weiterhin verlangen, dass ein Link entfernt wird.
- Allgemein
Diese Bedingungen können nur durch eine schriftliche Vereinbarung geändert werden, die ordnungsgemäß von PE und dem Kunden unterzeichnet wird.
Die Ungültigkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen und führt daher nicht zur Ungültigkeit dieser Bestimmungen.
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und erklärt, alle Bestimmungen, Bedingungen und Preise zu akzeptieren.
Der Kunde verpflichtet sich, PE jede Adressänderung schnellstmöglich per Einschreiben mitzuteilen.
Der Vertragsschluss zwischen PE und dem Kunden erfolgt in der Sprache der Website.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Rechtsfolgen ist ausschließlich luxemburgisches Recht anwendbar. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben können, ist das Gericht Diekirch im Großherzogtum Luxemburg zuständig.
