Les retours de marchandise

Les retours

Attention seulement les frais d’envoi sont inclus dans les frais de livraison, si vous nous retournez de la marchandise, les frais engagés sont à votre charge.

L'enlèvement du / des produits(s) commandé(s) est assuré par nos prestataires de service et non pas par le Client. Les frais d'acheminement des colis en retour vers Pro Emotion Sàrl sont à la charge du Client.

Si le client prend l'initiative de renvoyer le / les produits(s) commandé(s) sans nous prévenir, Pro Emotion Sàrl se réserve le droit de refuser le retour, l'échange et / ou le remboursement de la Commande.

Pour des raisons sanitaires, les vêtements et certains autres équipements sortis de leur emballage d'origine et / ou essayés par le Client, ne sont ni repris ni échangés par Pro Emotion Sàrl. 

Pro Emotion Sàrl se réserve le droit de refuser tout échange et / ou retour de tout autre produit sur mesure ou sur commande qui n'est pas repris par ses fournisseurs.

Pro Emotion Sàrl invite ses clients avant toute commande et en cas de doute de compatibilité et / ou de convenance (taille, couleur, ou toute autre caractéristique du produit ) à vérifier au préalable les conditions de retour et / ou d'échange du produit.

Le / les produits(s) commandé(s) sont soumis à une vérification minutieuse par Pro Emotion Sàrl. En cas de non conformité et / ou de correspondance du / des produits(s) initialement commandé(s) à l'état du / des produit(s) retourné(s), Pro Emotion Sàrl se réserve le droit de refuser l'échanger et / ou du remboursement de la Commande. Dans ce cas de figure, le / les produits(s) commandé(s) et retourné(s) seront réexpédié au Client et à ses propres charges. Le client est invité à s'acquitter des frais de port avant réexpédition du colis.

L'adresse de destination pour les retours du / des produits(s) commandé(s) est : 5 um weisse steen 9653 Goesdorf Luxembourg