LIVRAISON
Livraisons et retours
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement et dépendant du stock disponible.
Le mode d'expédition standard est l’envoi par le transporteur Interoute, sans service de tracking ou avec DPD avec service de suivi. Les colis pris en charge par DPD sont facturés au tarif unitaire selon la zone de distribution quel que soit le poids du colis qui doit être inférieur à 31.5 Kg. Tous les autres colis sont livrés via des tiers prestataires et les frais sont estimés sur demande. Cette condition est valable pour les articles volumineux : voiles, tangons, bômes, moteurs électriques...Certains produits ne sont pas soumis à cette règle et sont expédiés par d'autres prestataires et des frais spécifiques peuvent s'appliquer.
Voici un exemple de la grille tarifaire du transport pour les moteurs électriques Torqeedo
| Produit/ Quantité | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 10 | ||
| Gamme Travel | 47 | 42 | 41 | 35 | 29 | 12 | ||
| Gamme Ultralight | 47 | 39 | 27 | 25 | 22 | 12 | ||
| Gamme Cruise | 39 | 39 | 35 | 35 | 29 | 12 | ||
| Batterie Power | 59 | 49 | 38 | 37 | 28 | 12 | ||
| Batterie Travel | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 |
| Batterie Ultralight | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 | 39 |
| Accessoires | 18,9 | |||||||
Votre colis n'est pas assuré et l'envoi est à vos risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander pour contracter une assurance transport, moyennant supplément de prix dépendant de la valeur à assurer.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d’expédition.
Nous vous conseillons de grouper vos achats en une unique commande. Cela nous permet d'assembler au mieux vos envois et limiter les frais de transport. En cas de doute sur le prix de transport, n'hésitez pas à nous contacter.
Les colis
Poids maximal = 31.5 kg. Tarif unique pour tous les colis allant de 0 à 31.5 Kg.
Prix des colis en € TTC selon les zones de vente en Europe
Nous vérifions les frais de transport pour chaque commande. En cas de variation avec le prix affiché lors de l'achat, le client en sera averti. Remboursé du trop reçu ou sera demandé de compléter le paiement des frais de transport.
Les retours
Attention seulement les frais d’envoi sont inclus dans les frais de livraison, si vous nous retournez de la marchandise, les frais engagés sont à votre charge.
L’enlèvement personnel
Vous pouvez également choisir, de venir enlever vous-même votre commande à notre magasin situé au 5 Um Weisse Steen, 9653 Goesdorf, Luxembourg, sans frais de transport.
Nous vous demandons simplement de prendre rendez-vous à l’avance par téléphone : +352 621 205 199 ou par e-mail : sales@emotion-sarl.com